Как работать с клиентами? Принципы выстраивания коммуникации с клиентом для эффективной работы

Карьерный рост. Какие есть специалисты в сфере SMM?

Контент-стратегия: как разрабатывать контентные воронки

Мастер-класс “Монтаж Reels”
от контент-директора
Inbrand School

Копирайтинг: как писать продающие и вовлекающие тексты для постов и рекламы

Уроки:

Бонусы

Результат 2 модуля:

разберетесь с основными социальными сетями и их функционалом, поймете какие возможности есть у каждой платформы, научитесь создавать аккаунты с нуля.

Бонусы

• Чек-лист: “Регистрация личной страницы и создание сообщества с нуля. Как переключать аккаунты”
• Инструкция: “ Instagram+Facebook. Для чего нужна эта связка и как подключить.”
• Чек-лист “ВПН для работы в РФ, платные и бесплатные”
• Инструкция: “ Как создать канал с нуля.

Привязка чата к каналу, зачем он нужен.”

• Инструкция: “ Как создать канал с нуля.”

1

какие виды аналитики существуют, какие SMM-метрики есть и почему нужно отслеживать показатели

Что такое аналитика. Основы

2

что это такое, для чего он нужен, как его применять в работе, разберем на практике

Базовый анализ ЦА

3

что это такое, для чего он нужен, как его применять в работе, разберем на практике

Базовый анализ конкурентов

4

Как провести съемки разной сложности: от предметных до имиджевых. Все этапы съемок и раскадровка

Анализ статистики: ВКонтакте, Instagram*, Telegram, YouTube, Дзен

Результат 4 модуля:

получите четкое понимание, что такое такое упаковка социальных сетей, что в неё входит, разберетесь
с основными инструментами и программами для работы над упаковкой, а также научитесь создавать контент и поймете, как наполнять им социальные сети.

Бонусы

Результат 3 модуля:

разберетесь в терминологии и основах аналитики, а также
в основных метриках, которые необходимо знать SMM-специалисту, научитесь проводить базовые анализы целевой аудитории, конкурентов, а также поймете, как правильно работать со статистикой социальных сетей.

Бонусы

Бонусы

поймете, как комплексно можно вести проекты, где и как искать клиентов, научитесь правильно выстраивать коммуникацию с клиентами, разберетесь в юридических тонкостях, которые необходимо знать SMM-специалисту.

Результат 6 модуля:

4

базовая информация по налогообложению, как работать на режиме самозанятости, какие есть нюансы, важно ли работать по договору с клиентами

Юридическое оформление

2

способы поиска платежеспособных клиентов, ценопологание, как и какую стоимость ставить на SMM-услуги, этапы коммуникации с клиентами (от отклика на вакансию до выхода на собеседование

Как искать клиентов и продавать?

система ведения проекта в формате 12ти шагов от продажи до отчета, разберем каждый этап, который вам необходимо будет пройти с клиентами и что необходимо делать на каждом из них.

Как вести комплексный SMM-проект

1

3

необходимо ли вести свои экспертные блоги, возможности и с чем можете столкнуться на рынке, какие социальные сети использовать, каких целей можно достигнуть через них.

Нужно ли СММ-специалисту вести свои социальные сети

5

SMM-стратегия

что это такое, как ее разрабатывать, какие этапы в нее входят, что дает навык разработки стратегии для SMM-специалиста

Уроки:

Результат 5 модуля:

разберетесь в основных и самых актуальных инструментах продвижения на 2025 год, поймете, как каждый метод можно применить в своей работе.

Бонусы

ВВЕДЕНИЕ В ПРОФЕССИЮ SMM

Уроки:

1

что включает в себя SMM, как он влияет на бизнес и почему это важная часть цифрового маркетинга

Что такое SMM: social media marketing

2

какие обязанности у SMM-специалиста и какие навыки необходимы для успешной работы

Кто такой smm-специалист и что он делает?

3

какие возможности карьерного роста предлагает профессия SMM-специалиста (junior, middle, senior, head of smm) и какую зарплату предлагает рынок Digital в 2025

Карьерный путь в SMM

4

как адаптировать стратегию общения с каждым клиентом для достижения лучших результатов,
а с кем лучше не работать

Виды клиентов: Ключевые особенности и стратегии взаимодействия

5

узнайте, как выглядит реальная работа SMM-специалиста на практике

Мифы и реальность профессии SMM-специалиста

Результат 1 модуля:

получите четкое понимание, что такое SMM и какие навыки нужны для работы в этой сфере. Вы узнаете, как строится карьера в SMM, какие типы клиентов существуют, как с ними работать, а также сколько вы сможете зарабатывать в этой профессии.

Социальные сети. Основы и базовый инструментарий.

1

каких целей помогают достичь, плюсы и минусы каждой, как и для какой ниши выбрать подходящую платформу.

Общие понятия о социальных сетях (ВКонтакте, Instagram*, Telegram, YouTube, Дзен)

Уроки:

2

какой функционал платформы, разница между личной страницей и сообществом, какие форматы сообществ существуют и какой выбрать, форматы контента.

Обзор ВКонтакте

6

Обзор Дзен

5

какой функционал платформы, виды аккаунтов (личная страница и канал) и как каждый из них использовать, форматы контента

Обзор YouTube

4

какой функционал платформы, виды аккаунтов (личная страница, группа, канал) и как каждый из них использовать, навигация, форматы контента

Обзор Telegram

3

какой функционал платформы, разные типы аккаунтов и какой выбрать, форматы контента
практической разбор “Настройки и действия”

Обзор Instagram*

Аналитика в SMM

Упаковка и наполнение социальных сетей

6

как монтировать ролики в интерфейсе Instagram* и в приложении CapCut

Оформление и монтаж видеоконтента (практический блок)

1

что такое базовая упаковка социальных сетей, для чего она нам нужна, что входит наполнение социальных сетей (что важно отразить в Instagram*, Telegram, ВКонтакте и YouTube)

Упаковка и наполнение (теоретический блок)

2

2.1. Шапка профиля/описание канала/описание группы (Instagram*, Telegram, ВКонтакте и YouTube)
2.2. Stories на примере функционала Instagram*
2.3. Оформление постов в приложении Базарт
2.4. Лента (визуал) в приложении “.......”

Оформление социальных сетей (практический блок)

3

как осуществлять выкладку контента в Instagram*, Telegram, ВКонтакте и YouTube, Дзен, что такое отложенный постинг и как им пользоваться

Выкладка контента: постинг (практический блок)

4

как правильно писать тексты для постов, stories и видео-контента

Базовый копирайтинг (теоретический блок)

5

разбор типов контента (Reels/VK-клипы/Shorts/Прямые эфиры), какая существует длительность в Instagram*, Telegram, ВКонтакте и YouTube, написание базовых сценариев.

Видеоконтент (теоретический блок)

Уроки:

Продвижение в социальных сетях

1

Методы продвижения. Основы

что это такое, какие они бывают (комментинг, ручной массфолловинг, геолокация, хэштеги/ключевые слова, нетворкинг онлайн/оффлайн, выступления онлайн/оффлайн, взаимный PR, сообщества) и как их применять в работе.

2

Бесплатные методы продвижения

все самые актуальные инструменты продвижения на 2025, с помощью которых можно продвигать бизнесы в социальных сетях

3

Платные методы продвижения

разбор платных инструментов, какой бюджет необходимо выделять под каждый и на каком этапе работы их можно внедрять в проекты

Уроки:

Клиенты

*Facebook и Instagram принадлежат компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ

15.000₽

и получить бонусы в подарок