Работа с клиентами: переговоры и личные границы
Систематизация работы: файлы, шаблоны для работы и структура на месяц
Самопрезентация: как упаковать профиль, оформить кейсы и вести свой профиль
Как и где искать клиентов
Продажи и формирование цены на услуги: считаем сметы и создаем коммерческое предложение
Договоры с клиентами: физ. лицо, юр. лицо
Легализация деятельности SMM-специалиста
Что выбрать: фриланс, агентство или инхаус. Варианты масштабирования
Основы SMM, маркетинг, аналитика
Как делать интеграции в TG, подбирать каналы и проверять эффективность
Как считать конверсии в воронке и использовать эти данные для просчетов прогнозов
Пошаговая инструкция по маркировке и сдачи отчетности в ОРД от юриста
Как стимулировать создавать ваших подписчиков UGC
Как проводить конкурсы на рост подписчиков, охватов и продаж. Как подвести итоги и юридические аспекты конкурсов
Обзор основ и рекламного кабинета Telegram Ads
Обзор основ и рекламного кабинета FB Ads. Пошаговая настройка рекламы
Обзор основ и рекламного кабинета VK Ads. Пошаговая настройка рекламы
Общение с пользователями в соц.сетях: ответы в Директ, на комментарии и упоминания. Как отслеживать и мониторить сообщения
Схемы чат-ботов и техническая сборка
Главные фишки для облегчения работы в SMM, готовые промты для запросов
Как создавать картинки в нейросетях для постов и stories
Как оформить контент-план и структурировать свою работу
Практический урок по лайфхакам оформления stories в приложениях соц.сетей
5 этапов прогрева и формулы для их написания для коммерции и личных блогов
Формулы для написания постов и главные принципы копирайтинга
Как работать с Figma для дизайна в соц.сетях. Практическое применение
Навигационное наполнение, SEO-оптимизация аккаунтов. Формула шапки профиля
Раздел визуальной составляющей SMM-стратегии. Пример оформления ленты соц.сетей
Монтаж с помощью приложения Cap Cut
Как провести съемки разной сложности: от предметных до имиджевых. Все этапы съемок и раскадровка
Форматы reels, создание сценариев и подача
Архетипы бренда. Как работать с экспертами. Основные инструменты продвижения
Как работать с разными нишами: B2B, B2C, бьюти, рестораны, fashion, медицина, онлайн-школы, FMCG
Просчет ключевых коэффициентов эффективности в SMM, прогнозирование по охватам, подпискам, заявкам и продажам
Виды рекламных стратегий: performance и branding. Содержание рекламной стратегии и карты трафика, просчет прогноз медиаплана
Как создать матрицу контента с идеями постов, stories, reels и др. контента
Создание стратегии на базе модели RACE и Лестницы Б.Ханта. Какой контент создавать на каждом этапе воронки и увеличивать заявки/продажи
Big idea, инсайты, TOV и бренд-платформа в социальных сетях
Целеполагание и задачи проекта. Тренды в SMM и исследования
7 шагов в карту пути клиента и отличие CJM от Лестницы Б. Ханта
Анализ статистики, контента и рекламы у конкурентов
Как понять основные драйверы и барьеры ЦА относительно продукта? Соцгеодем анализ, 5WHY, Jobs to be done и таблица сегментации
Практический урок по сбору и аналитике статистики на примере бренда
Составление продуктовой матрицы и изучение продукта/услуги
SMM метрики и их значение, как отслеживать и фиксировать
Как поставить цель и какие метрики по ней отслеживать
Как отслеживать посещения и заявки/покупки для проектов, где есть сайт или интернет-магазин
ВКонтакте, Дзен, Youtube, Telegram, Instagram*
ВКонтакте, Instagram*, Facebook*, Дзен, Telegram, Pinterest, Tenchat, Linkedin, Youtube, Rutube, X
Интервью клиента перед разработкой стратегии и smm услуг
Обзор основных маркетинговых моделей
Hard и soft skills, карьерный трек в SMM, сколько зарабатывают SMM-специалисты
Принципы и правила выстраивания коммуникации с клиентом для эффективной работы
12 этапов оказания услуги SMM: от стратегии до сдачи отчетности. 5 шаблонов для работы
Вариант как для начинающих, так и для действующих SMM спецов
Влияние SMM-специалиста на продажи и целевые действия. Точки контакта с потребителями.
Цели бизнеса и маркетинга, неценовые принципы маркетинга, модель Marketing Mix: 4P и 7P, потребности потребителей по STP-модели
Основы маркетинга. SMM как часть маркетинга
Как найти первого клиента для практики? Поиск клиентов, бриф, воронка продаж
Структура SMM проекта: от стратегии до реализации
Как работать с клиентами? Принципы выстраивания коммуникации с клиентом для эффективной работы
Карьерный рост. Какие есть специалисты в сфере SMM?
Маркетинговые модели: 4P, 7P, RACE, PESO, Лестница Бена Ханта
Брифинг и дебрифинг клиента
Обзор особенностей социальных сетей
Функционал основных соц. сетей: что нужно оформить? Как выдавать доступы?
Использование Яндекс Метрики и UTM-меток в аналитике
Ключевые метрики и аналитика
Анализ продуктов и услуг компании
Анализ статистики аккаунта. LiveDune, TGstat
Анализ сайта через Яндекс.Метрику и UTM метки
- Пример брифа
- Таблица по отслеживанию метрик
- Чеклист 7 шагов для проведения аудита соц. сетей
- Таблица продуктов и услуг
- Словарь SMM-специалиста
- Инструменты и сервисы для работы
- Тренды в SMM
- Шаблон презентации SMM-стратегии
- Пример оформления best practice
- Конструктор воронок
- Шаблон рубрикатора и др.
Общее понятие о стратегии: содержание и главные правила разработки
Целеполагание и задачи проекта
Коммуникационная стратегия: big idea, TOV, бренд-платформа в социальных сетях
Контент-стратегия: как разрабатывать контентные воронки
Контент-стратегия: как разрабатывать рубрикатор и контент-планы
Разработка стратегии продвижения
Постановка KPI (Ключевые показатели эффективности)
Оформление и защита SMM-стратегии
Особенности работы с коммерческими брендами
Особенности работы с личными брендами
Мастер-класс “Монтаж Reels”
от контент-директора
Inbrand School
Дизайн постов и сторис в Figma. Дизайн сторис
Копирайтинг: как писать продающие и вовлекающие тексты для постов и рекламы
Таргетированная реклама в VK: основы и стратегии
Таргетированная реклама в IG: основы и стратегии
Таргетированная реклама в Telegram
UGC - контент сгенерированный пользователями
Копирайтинг: как писать продающие
и вовлекающие тексты для постов и рекламы
Как работать с клиентами? Принципы выстраивания коммуникации с клиентом для эффективной работы
Карьерный рост. Какие есть специалисты в сфере SMM?
Контент-стратегия: как разрабатывать контентные воронки
Кто такой SMM-специалист и что он делает? Карта знаний SMM-специалиста
Анализ целевой аудитории и сегментация
CJM - путь клиента по воронке: как влиять на решения о покупке
Монтаж Reels на реальных примерах
Визуальная концепция и оформление ленты
Смысловое наполнение аккаунтов
Использование нейросетей в работе
Работа с ботами и чат-ботами: как выдавать контент за кодовые слова
Модерация и коммьюнити-менеджмент
Инфлюенс маркетинг: как закупать рекламу у блогеров
Медиапланирование и бюджеты
- Пример скрипта для обработки первичных запросов клиентов
- Пример отчета
- Шаблон рамочного договора
- Шаблон приложения
- Пример сметы
- Пример коммерческого предложения
- Гайд по рекламным креативам
- Пример медиаплана
- Пример договора с администратором канала
- Чаты для поиска/проверки блогеров
- Правила проведения конкурса (документ)
- Согласие на обработку (документ)
- Пример оформления конкурсов в стратегии
- Шаблон и пример просчета прогноза
- Тесты на определение архетипа
- Пример оформления сценариев Reels
- Пример формирования банка идей
- Пример сметы для съемки
- Инструкции по монтажу
- Схемы прогревов
- Запросы для нейросетей и др.
Карьерный трек SMM-специалиста
Как отрабатывать возражения и общаться с клиентом
Отчетность на примере реального проекта
Запись эфира с бухгалтером
Эфир с юристом и инструкция по договорам. Шаблоны договоров
Как составлять прайс и рейт-карту
Пример портфолио, таплинка и оформленного кейса
Поэтапный план оказания SMM-услуги